Fidelity rješenja

Pregled

Na temelju širokog globalnog iskustva u hotelskom poslovanju i profesionalnog informatičkog znanja, Fidelity je dizajniran kako bi udovoljio najvišim zahtijevima klijenta u učinkovitosti, fleksibilnosti i jednostavnom rukovanju. Fidelity omogućuje vašem hotelskom osoblju da efikasno plasira vaše proizvode dok istovremeno obasipa klijente pažnjom i uslugama.

Fidelity se može prilagoditi raznim poslovnim zahtjevima i modelima organizacije kao i poslovnim izazovima koji proizlaze iz dinamične tržišne okoline. Budući da je sistem vrlo fleksibilan, on ispunjava potrebe velikih gradskih hotela, poslovnih hotela, malih prenočišta, resort hotela, wellness hotela i hotelskih lanaca.

Fidelity sistem je podešen tako da udovolji operativnim potrebama vašeg hotela. Fidelity podržava neograničeni broj tipova soba, pakete cijena i razna izvješća o upravljanju i tržištu. Ove karakteristike su dizajnirane kako biste pratili vaš posao, uvećali prihode i pomogli vašem marketinškom odjelu u optimizaciji realizacije usluge, prodaji hotelskih usluga s maksimalnom učikonvitosti, reduciranju skupe prebukiranosti itd. Sve u svemu, Fidelity obrađuje širok raspon informacija koje vam pomažu ostvariti poslovne ciljeve.

Fidelity reception

 

FIDELITY HOTEL MANAGEMENT SYSTEM (HMS)

Fidelity HMS nudi učinkovita riješenja za upravitelje hotela, ured za prodaju i rezervacije bilo da njime rukuje agencija ili grupa, recepciju s jednostavnim prijavnim i odjavnim funkcijama, blagajnu s mjenjačnicom, održavanje i back office.

  • Funkcionalni i pregledan sobni plan omogućuje ažurno praćenje i planiranje hotelskog kapaciteta.
  • Napredne individualne i grupne rezervacije.
  • Optički čitač dokumenata. Vizualna identifikacija gosta.
  • Povijest / profil gosta.
  • Za vrijeme izvođenja dnevnog zaključka, hotelsko osoblje radi bez prestanka.
  • Višejezične karakteristike.
  • Viševalutni obračunski sustav.
  • Pojednostavljuje upravljanje i održavanje soba.
  • Moćna i fleksibilna sposobnost izvještavanja.
  • Aktualna Windows aplikacija, otvorena standardu MS Office (Excel, Explorer).
  • Integracija više od 300 različitih podsustava (Pay-Tv, PBX, Door-locking, RMS, itd.).

FIDELITY WEBRES & PORTAL RJEŠENJE

Fidelity Webres omogućuje on-line rezervacije u realnom vremenu. Može se integrirati u bilo koju internet stranicu. Sve rezervacije učinjene s vaše internet stranice direktno se prebacuju na vaš rezevacijsko-recepcijski sustav.

  • Rezerviranje putem vaše hotelske internet stranice.
  • Gost odmah prima potvrdu svoje rezervacije. Vaš gost štedi vrijeme i što je važnije, više ne traži konkurentske ponude.
  • Automatski prijenos online rezervacije na front office aplikaciju.
  • Potpuni nadzor nad internetskim rezervacijama. Ne trebate pridodati raspoloživost soba drugim booking portalima.
  • Upravljanje prebukiranosti.
  • Povećana direktna prodaja i stopa zauzetosti.
  • Upravljanje cjenikom i raspoloživosti.
  • Web Content Management System za jednostavno upravljanje podacima. Imate potpuni nadzor nad hotelskim informacijama.

Fidelity-Web reservation omogućuje gostu rezervacijske usluge putem web portala i rezervaciju hotela u realnom vremenu putem Fidelity Hotel Management System. Fidelity Webres može povezati postojeće rezervacijske sisteme s Fidelity HMS-om. Portal solution može se koristiti za hotelske lance i za regionalne ASP (Davatelje Aplikacijskih Usluga).

FIDELITY WELLNESS & LEISURE

Fidelity Wellness je učinkovito i potpuno rješenje za wellness, spa, sportske i beauty centre. Omogućuje raspoređivanje klijenata, rezervacije, obračun usluga, bilježenje transakcija i ispisivanje različitih izvješća. Pomoću naprednog rasporeda i obračuna, Fidelity Wellness optimira učinkovitost vašeg osoblja i stopu zauzetosti.

  • Grafički prikaz rezervacija.
  • Automatsko planiranje vremena.
  • Drag & drop planiranje (promjena termina, osoblja, soba)
  • Izvješća o klijentima, koja uključuju i medicinske bilješke, povijest rezervacija, postavke, itd.
  • Automatske rezervacije i paketi.
  • Fleksibilan raspored osoblja i usluga.
  • Moćna sposobnost izvještavanja (promet po osoblju, izvješća o upravljanju) i izvedbena statistika.

FIDELITY MEDICAL MANAGEMENT SYSTEM

Fidelity Medical Management System je učinkovita informatička podrška moderniziranom i pojednostavljenom upravljanju zahtjevnim procesom rehabilitacije pacijenta i obračunom zdravstvenih usluga. Omogućuje bolju organizaciju rada (planiranje raspoloživosti i osobnih potreba, ubrzanu komunikaciju između odjela i zaposlenika).

  • Potpuna integracija Fidelity PMS-a i hotelskog smještaja.
  • Kompletan elektronički medicinski karton vašeg klijenta dostupan u trenutku.
  • Jednostavna upotreba i skraćivanje administrativnih popstupaka.
  • Automatski prijenos liječničkih uputa fizioterapeutskom centru i/ili drugom zdravstvenom odjelu.
  • Ispis klijentovog medicinskog kartona.
  • Elektronički dokument za osiguravajuća društva.
  • Naručivanje i obračun usluga liječnika specijalista.
  • Analiza radne učinkovitosti različitih odjela.
  • Moderni standard sigurnosti podataka.

FIDELITY LOYALTY MANAGEMENT SYSTEM

Loyalty Card Management System nudi savršeno rješenje za povećanje vjernosti klijenta. Upravljanje klupskim karticama, karticama vjernosti i destinacijskim karticama.

FIDELITY BANQUET & EVENT MANAGEMENT SYSTEM

Fidelity Banquet omogućuje upravljanje događajima kao što su konferencije, seminari, banketi, itd.

  • Planiranje i upravljanje događajima.
  • Automatsko upravljanje događajima u raznim fazama (zahtjev klijenta, ponuda, narudžba / potvrda narudžbe, realizacija pojedinih događaja, obračun, statistika).
  • Rezervacija događaja.
  • Upravljanje sudionicima. Online prijava za događaj s popisom dolazaka i upravljanje depozitom.
  • Kalendar događaja. Potpuni pregled svih detalja događaja.
  • Upravljanje resursima.
  • Moćan CRM (Customer Relationship Manager) integriran u aplikaciju. Održavanje iscrpne baze podataka o klijentima.
  • Automatski dnevni popis zadataka i popratni podsjetnici.
  • Nadziranje događaja. Praćenje statusa događaja.
  • Upravljanje različitim kategorijama (tehnička oprema, F&B, osoblje, itd.).
  • Automatska izrada i spremanje raznih dokumenata (ponuda, narudžba, itd.).
  • Prostorni plan i interaktivni grafički prikaz kongresnih dvorana.
  • Dinamička prodaja dvorana i upravljanje kapacitetima. Grafički prikaz popunjenosti.

FIDELITY RESTAURANT MANAGEMENT SYSTEM (RMS)

Fidelity RMS je vrhunski sistem koji omogućuje posve automatsko upravljanje i kontrolu restorana i aktivnosti vezane uz Hranu & Piće.

  • Pojednostavljeno naručivanje i obračun.
  • Povećana poslovna dobit i smanjeni troškovi osoblja.
  • Višestruk izbor blagajni, koji uključuje bežični terminal i terminal osjetljiv na dodir.
  • Učinkovito dnevno praćenje restoranskog poslovanja.
  • Pojednostavljeno praćenje i predviđanje protoka proizvoda od dostave, skladišta i zaliha do krajnjeg potrošaća.
  • Smanjenje volumena zaliha i povećanje prodaje.
  • Upravljanje artiklima, menijima i normativima.
  • Praćenje učinkovitosti konobara, proizvoda i prodajnih punktova.
  • Bilježenje radnih sati konobara.
  • Bilježenje narudžbi za dobavljače/isporuku.
  • Upravljanje dobavljačima i klijentima.
  • Izvješća, pregledi i statistike.

FIDELITY MODULI

Fidelity nudi kompletni portfelj snažnih informatičkih rješenja za hotelsko poslovanje, koji su međusobno potpuno integrirani. Nudimo širok raspon sučelja koji omogućuju razmjenu podataka između našeg Fidelity rješenja i drugih hotelskih podsustava (Pay-Tv, SAP, sustav zaključavanja, centralno grijanje). Dizajn Fidelity-a omogućuje laku komunikaciju.

Fidelity HMS

FIDELITY ON-LINE

Glavni model Fidelity SaaS (softver kao usluga) je idealno rješenje gostoljubivosti za male hotele (do 80 soba). Fidelity sistem se može osposobiti bilo gdje u svijetu. Sve što trebate je brza internetska veza s vašim providerom. Radi kao internet aplikacija na našem poslužitelju i omogućuje lako rukovanje. Stoga, uštedit ćete vrijeme i novac jer se mi brinemo za cijelu infrastrukturu, što znači da se ne trebate brinuti o nadograđivanju hardwara ili o ažuriranju programa.

USLUGE

1 Specializacija

Specijalizirani smo za razvoj, ugrađivanje, podršku i održavanje Fidelity upravljačkog sustava, kao i za omogućavanje integriranih rješenja za hotelsku industriju.

2 Know-how

Svoja Fidelity rješenja osmišljavamo na temelju učinkovitog ugostiteljskog upravljanja. Smatramo da je industrijsko znanje iznimno važno kako bi se osmislio funkcionalni i inteligentni poslovni program koji nudi dugoročnu i integriranu podršku za hotelsko poslovanje.

3 Izkustvo

Fidelity tim ima široko iskustvo u hotelskoj industriji s više od 10 godina razvijanja i ugrađivanja sustava i obučavanja ljudi širom svijeta. Osim plodne suradnje s korisnicima i drugim ugostiteljskim stručnjacima, i mnogi kompleksni i uspješno realizirani projekti donijeli su nam bogato iskustvo na polju hotelijerstva.

4 Fleksibilnost

Naša rješenja su fleksibilna i prilagođuju se potrebama različitih upravljačkih struktura.